Il settore delle risorse umane negli ultimi anni ha attraversato una profonda trasformazione tecnologica: questa nuova frontiera della tecnologia applicata al contesto HR – e proprio da qui prende il nome “HR Tech” – sta di fatto rivoluzionando la gestione delle risorse umane nelle aziende. In questo articolo forniremo dapprima una definizione di HR Tech, esplorando in seguito alcune delle principali soluzioni per migliorare la produttività, semplificare i processi di reclutamento e formazione, nonché ottimizzare in generale tutte le operazioni in carico ai dipartimenti HR.
Cosa si intende per “azienda del settore HR Tech?”
HR Tech, o Human Resources Technology, è un termine che viene associato a un’azienda che utilizza la tecnologia per migliorare ed ottimizzare le operazioni legate alla gestione delle risorse umane.
Parliamo di un campo in costante evoluzione, che include una vasta gamma di soluzioni, applicazioni e piattaforme che supportano le funzioni HR, come la gestione del personale, la selezione, la formazione, la valutazione delle prestazioni, la gestione del tempo e delle presenze, la pianificazione delle risorse umane, la comunicazione interna e tanto altro.
Questo settore in Italia ha mostrato una crescita costante, spinto da una maggiore adozione della tecnologia nelle operazioni HR e dalla necessità delle aziende di migliorare l’efficienza di alcune attività legate alle strategie di HR Management.
E si stima che entro il 2025 il mercato HR Tech potrà valere all’incirca 90 miliardi di dollari: una cifra che ci permette di comprendere la sua crescita esponenziale, e il ruolo sempre più fondamentale della digitalizzazione aziendale in ambito risorse umane.
HR Tech: quando un’azienda può essere considerata tale.
I requisiti per essere considerati un’azienda HR Tech generalmente includono la fornitura di soluzioni tecnologiche o software che migliorano l’efficienza e l’efficacia delle operazioni HR.
Trattasi di organizzazioni che in qualche modo cercano di guidare un cambiamento, promuovendo e proponendo innovazione laddove non esisteva.
In poche parole, le aziende HR Tech devono essere in grado di dimostrare il valore aggiunto che le loro soluzioni (o prodotti) offrono nel campo delle risorse umane. Inoltre, devono essere in grado di adattarsi alle esigenze in evoluzione del mercato e delle aziende clienti: la capacità di innovare e stare al passo con i trend del futuro è cruciale per il successo nel campo dell’HR Tech.
Quali sono le principali soluzioni HR Tech?
Diciamo, in linea generale, che oggi esiste più di una soluzione tecnologica per ogni attività che deve gestire un HR riguardante il percorso professionale di un dipendente. Forniamo di seguito alcuni esempi.
- Reclutamento e selezione. Emergono in questo contesto gli ATS (Application Tracking System), i sistemi di Job Posting, la possibilità di acquisire video interviste e l’utilizzo di social media per attività di employer branding;
- Gestione del personale. Ci riferiamo in particolar modo ai gestionali risorse umane, che consentono di gestire le informazioni dei dipendenti, comprese le informazioni personali, la storia lavorativa, i contratti e le competenze;
- Formazione e sviluppo delle competenze. Grazie alle piattaforme di e-learning oggi è possibile offrire corsi di formazione online, risorse per l’apprendimento continuo e sistemi di monitoraggio del progresso di lavoratori e lavoratrici;
- Valutazione delle prestazioni. Ad esempio tool che possono semplificare il processo di valutazione dipendenti, inclusa la definizione degli obiettivi, la raccolta dei feedback e la creazione di piani di sviluppo;
- Benessere dei dipendenti. Applicazioni e piattaforme di welfare offrono risorse per migliorare la salute e il benessere dei dipendenti, tra cui programmi di fitness, supporto emotivo e consulenza sulla salute fisica e mentale.
Tecnologia, sì, ma per concentrarsi sulle persone.
La cultura aziendale è profondamente influenzata da come un’organizzazione si prende cura dei suoi dipendenti. Quando una persona sceglie di lavorare in un’azienda porta con sé una vasta gamma di competenze, esperienze e prospettive che alimentano l’innovazione e guidano il progresso. L’attenzione dedicata alle sue esigenze, alle aspirazioni professionali e al benessere personale sono tutti fattori che favoriscono la creazione di un ambiente competitivo in cui il singolo è portato a dare il massimo.
L’HR Tech non esclude – e speriamo non escluderà mai – la componente umana nella gestione delle risorse umane, ma piuttosto la integra e la supporta. Questo, in poche parole, significa che le soluzioni di chi opera nel campo HR Tech sono progettate proprio per automatizzare attività legate alla gestione di lavoratori e lavoratrici, ma non sostituisce la responsabilità ricoperta dai ruoli HR. Questo approccio mira inoltre a semplificare le attività complesse, riducendo il lavoro manuale e di conseguenza la possibilità di commettere errori.
Aspetti come la gestione delle relazioni, la consulenza e il supporto ai dipendenti, rimangono fondamentali nella gestione delle risorse umane. La tecnologia HR è piuttosto da considerare un complemento che consente ai professionisti delle risorse umane di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto, che vanno a migliorare l’esperienza complessiva dei dipendenti e l’employee engagement.
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